
Согласно данным экспертов, в скором будущем на территории столицы РФ и Московской области свободных торговых площадей должно стать на 1 млн кв. м. больше. Из-за пандемии, экономического кризиса в стране сильно страдает бизнес. Под ударом оказались многие торговые и развлекательные центры.
Собственникам объектов недвижимости нужно задуматься уже сейчас. Иначе в скором будущем многие ТЦ просто закроются из-за нерентабельности.
Эксперты советуют первым делом сделать аудит проектов. Бизнесменам нужно провести исследования своего ТЦ в финансовом, репетиционном, юридическом, маркетинговом, кадровом плане. Только после этого можно получить проекты реконцепции и репозиционирования объектов. Для этого также должна быть составлена детальная дорожная карта, которую необходимо будет реализовать в ближайшем будущем.
Ранее торговый и развлекательные центры зарабатывали лишь тем, что искали наиболее успешных сетевиков, которые могли у них арендовать коммерческие площади. Это приносило стабильный хороший доход для владельцев ТЦ. Однако с уходом крупных иностранных компаний из России, растущей инфляции и экономическим кризисом найти подходящих платежеспособных арендаторов стало сложнее.
Владельцам ТЦ теперь нужно учитывать мировой опыт, зарабатывать не только на сдаче площадей в аренду, но и организации социальной среды. Пока этим занимаются только единицы, например, ТЦ «Мега» стала преподносить себя как центр деловых встреч и общения единомышленников. В нем сегодня собираются люди, проводят различные мероприятия, торгуют, продают и покупают.
В настоящее время практически все торговые центры на территории России очень уязвимы. За привлечение аудитории, клиентов отвечает не сам арендатор, а его продукт, который он смог предоставить рынку. Именно поэтому для улучшения финансового положения владельцам ТЦ нужно изменить маркетинговую стратегию. Увеличить общее количество посетителей торгового центра можно с помощью большого количества операторов: пусть они и не приносят при этом много дохода.
Для начала можно расшить зону для открытия новых заведений общественного питания. Люди станут приходить в ТЦ чтобы перекусить, попутно при этом они будут покупать одежду, предметы интерьера, аксессуары и т. п. Также большое внимание нужно уделить безопасности пребывания в ТЦ. Если она будет на высшем уровне, люди станут доверять этому месту, чаще сюда приходить.
Дополнительно нужно уделить внимание комфорту пребывания людей в ТЦ. Необходимо отремонтировать, модернизировать системы вентиляции, кондиционирования. Следует повсюду установить санитайзеры, сделать современные уборные.
Торговый центр должен стать таким местом, где человеку удобно совершать покупки, комфортно находиться. Потенциальный клиент должен чувствовать себя в здании спокойно и безопасно. Тогда ему понравится находиться в ТЦ, и это станет для него «любимым» местом для прогулок, шопинга.
Главное – маневры
Чтобы восстановить работу ТЦ, можно воспользоваться оперативным брокериджем: привлечь арендаторов, чьи запросы ранее были проигнорированы. Дополнительно можно открыть различные пункты выдачи заказов, универмаги от российских производителей. Нужно стараться привлечь арендаторов любой ценой, чтобы не допустить простаивания помещений. Сейчас доля иностранных инвестиций сокращается, поэтому владельцам ТЦ нужно переориентироваться на отечественных производителей. Государство в этом плане поможет, ведь программу импортозамещения никто не отменял. Во всяком случае, это лучше, чем превратить ТЦ в здание с разбитыми окнами или баннерами вместо фасадов.
Владельцам ТЦ нужно искать операторов, которые работают в двух режимах – офлайн и онлайн. У них наибольший выход на аудиторию. Для популяризации торгового центра, нужно его прорекламировать, например, через социальные сети. Владельцы ТЦ совместно с IT-специалистами нужно создать единую систему, связывающую различные каналы коммуникации с клиентами.
Больше креатива
Чтобы сделать торговые центры рентабельными, необходимо проявить больше креатива для их продвижения. Период самоизоляции был довольно долгим, многие компании перестроились под удаленную работу. Именно поэтому вернуть людей в сторону офлайна будет довольно проблематично и сложно.
Ранее ТЦ не были сильно заинтересованы в социальных и бытовых сервисах, ведь крупные сетевики приносили намного больше дохода, чем спортивные секции, танцевальные кружки, образовательные учреждения, пункты выдачи товаров и т. п. С уходом с российского рынка крупных иностранных компаний владельцам ТЦ нужно будет приспосабливаться и переориентировать направление своей деятельности.
В кризисный и посткризисный периоды заполнить арендные площади в ТЦ можно, создав собственный ритейл. Есть несколько способов это реализовать, можно купить готовую франшизу, которая станет приносить стабильный доход или открыть свой торговый бизнес с нуля. В последнем случае перед тем как запустить какой-нибудь проект, нужно изучить целевую аудиторию, провести исследования в области маркетинга.
Рецепты из прошлого
Оптимизировать свой бизнес в ТЦ можно, продав арендаторам некоторые помещения – в особенности те, которые менее востребованы. Так делали инвесторы, когда в России только начинались возводиться ТЦ. Девелоперы, построив объект, начинали продавать в нем коммерческие помещения. Так застройщикам получалось получить деньги для строительства новых объектов, на этом они и зарабатывали.
Ранее коммерческие площади продавали, чтобы получить деньги для реализации новых проектов. В настоящее время же для этого можно просто брать выгодные кредиты. Сейчас собственники ТЦ продают свои площади только, чтобы остаться на плаву. Ведь лучше же потерять часть бизнеса, чем весь. Этот вариант владельцы ТЦ должны тщательно изучить.
Если они не хотят нести убытки, реинкарнация популярной ранее схемы будет правильной. В таком случае ТЦ станет просто управляющей компанией, владелец торгового центра не потеряет контроль над своим объектом. Чтобы реализовать данную схему, необходимо привлечь сильную юридическую команду.